■ 수제화 주문 시 유의 사항

★ 구매 전 꼭! 읽어 주세요 ★

- 수제화 제품은 100% 핸드메이드 1:1 주문 제작 상품이므로 발볼넓힘등 옵션변경 후 교환, 환불이 불가능합니다.

- 제작기간은 주말 및 공휴일 제외 7~14일 소요되는 점 양해부탁드립니다.

- 사양 변경 및 요청사항 (ex:볼 넓힘, 가죽 변경) 시 주문서에 기재해 주시면 반영되어 제작됩니다.

- 천연 가죽으로 제작되는 수제화는 가죽 색상 차이, 약간의 흠집이 있을 수 있고, 약품이 묻어날 수 있으며,

본드 자국은 수선이 가능하여 불량 상품으로 취급이 되지 않아 예민하신 분들은 신중한 구매 부탁드립니다.

- 모든 사이즈는 표준치를 기준으로 제작되어 개인차에 따라 약간 다를 수 있습니다.

- 정 사이즈로 제작되더라도 개개인의 발의 특성과 슈즈 형태 및 디자인에 따라 착화감이 다를 수 있습니다.

- 불량제품이더라도 착화 흔적이 있거나 손상이 생기게 되면 처리가 어려우므로 착화 전 확인 부탁드립니다.

- 모니터의 색상 밝기에 따라 실제 상품이 화면과 다소 차이가 있을 수 있습니다.

⊙ 제품하자 시 배송 완료일로부터 2일 이내 고객센터 혹은 Q&A 게시판으로 문의하시기 바랍니다.

■ 수선(A/S) 안내

- 다엘은 전자상거래 법을 준수하며 상품 보상 기간은 6개월입니다.

- 일부 단종된 상품은 소재 수급이 어려울 수 있으니 충분한 상담 후 수선 가능합니다.

- 가죽 손상, 마모 등 수선 내용에 따라 수선비가 발생할 수 있습니다.

- 고객 착화 후 수선 진행 시 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.

■ 교환,반품안내

-제품의 손상이 없고 착화한 흔적이 없는 상품으로 제품 수령후 7일이내 접수해주세요.

-반품,교환에 대한 배송료는 고객님 부담입니다(*왕복택배비:7천원 로젠택배(1588-9988)

-상품결함으로 인한 반품은 미착용시만 반품요청이 가능합니다.

-교환,반품안내 고객센터 070-8248-8954 접수 바랍니다.

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

-고객님의 부주의,과도한 실내 착화로 슈즈에 주름이 생긴경우,제품의 택제거,박스훼손등 제품이 훼손된 경우.

-특수사이즈(220,255),발볼넓힘,소재변경,굽높이,발볼조정하신 제품.

-고객님의 단순변심및 상세설명 미숙으로인한 구매부주의.

-외부에서 착화한상품,고객님 오배송제품.

-SALE/프로모션 상품구매시.

-상품 수령후 7일이상 경과한경우.